La Influencia Del Uso De Internet En La Cotidianeidad
Guía de la Observación
Localidades L1
Nombre del Encargado: Rocío
Servidor: Telesur (perteneciente a la empresa Telecel)
Dirección: Shopping del Sol
Hora: 16:30 a 17:50
Fecha: miércoles, 1 de noviembre de 2.000
Descripción del Servicio: es gratuito, sólo se debe anotar y esperar por su turno, cada uno dura 20 minutos. No hay un sistema especial para recordar los 20 minutos, la encargada solamente anota la hora de entrada y calcula el tiempo. El horario es de 9 - 21 hs. todos los días, domingos y feriados de 11 a 21 hs.
Descripción del Lugar: hacia afuera hay 6 máquinas y al lado de la escalera mecánica (un poco escondidas) otras 2. En el momento de la observación las 6 computadoras de adelante estaban llenas de la siguiente manera:
1. Un hombre de edad, cabello blanco, aproximadamente 55 años (con su esposa).
Un adulto de 40 años
Una niña de no más de 14 años
Una mujer de cerca de 35 años (que más adelante la entrevistaría -Lisa-)
Una joven de 16
Un joven de 18
Atrás:
Un chico de 15 años, junto con un niño (C.O.: posiblemente su hermano) y otros 2 de su edad (C.O.: tras una entrevista posterior supe que eran sus compañeros)
Una chica de 26
La mayoría de ellos estaban revisando sus cuentas de correo electrónico (de yahoo y hotmail).
Hay personas que ya se conocen con anterioridad y se encuentran en este lugar y conversan mientras esperan sus respectivos turnos.
En una ocasión (17:30) vi que una usuaria mayor (alrededor de 35) utilizaba incluso el servicio de postal electrónica de Monte Azul (C.O.: considero importante esto porque denota un conocimiento previo del servicio de postales, lo cual requiere generalmente ya una cierta experiencia de interrelaciones; más aún teniendo en cuenta que la postal era para su novio).
Hay un constante movimiento, no pasan 10 minutos sin que finalice algún turno. Como a las 17:00 hubo un cambio hacia el uso del chat de parte de una ligera mayoría. Para las 17:40 hubo una variedad de edad, ya que habían 5 personas adultas (más de 30 años), 1 niña de 12 y 2 jóvenes.
Un aspecto positivo es que a la gente no le molesta que se les mire mientras están conectados, incluso mientras escriben sus cartas (C.O.: lo cual en cierta manera llama la atención, puesto que escribir una carta es algo privado -desde mi punto de vista, tendría que sacarlo a luz en alguna entrevista posterior- tal vez sea la costumbre de estar en público). De la cantidad de gente que estuvo allí durante mi observación, solamente la niña de 12 años mostró cierta incomodidad, lo llamativo es que no estaba escribiendo una carta sino consultando su horóscopo.
Solo un caso en todo ese tiempo (en el que habrán participado aproximadamente 10 usuarios, algunos de los cuales cubrieron incluso 2 turnos) una sola persona, un chico de 14, bajó un jueguito y estaba jugando.
Dato importante es que algunos vienen con amigos, pareja e incluso hubo el caso de una señora que estaba con su hija de 10 años. También es interesante ver que los acompañantes parecen no ser usuarios pues no interactúan (en uno de los casos lo confirmé preguntándoselo a uno).
Relación con la encargada: los usuarios le conocen por su nombre, y frecuentemente recurren a ella en calidad de "experta" y también con un fuerte grado de familiaridad y simpatía.
Rocío (la encargada):
Tras algunas conversaciones con la encargada, me enteré que hay gente asidua de casi todos los días, y confirmé que aquello que más se hace es utilizar el servicio de correo y el chat, en menor cantidad navegar.
También me comentó que sí hubo casos de personas que conocieron así a sus novios.
En cuanto al horario, me dijo que siempre hay gente, incluso hay ocasiones en que cuando viene a abrir ya la están esperando.
La edad de la gente recorre todo el espectro desde los 10 años, aunque se nota una mayoría de gente joven (confirmado durante la observación), sin embargo, también hay que destacar que hay una cantidad importante de gente adulta (C.O.: lo cual borra la hipótesis de que esto afecta sobre todo a jóvenes, debo extender mi espectro de edades participantes activas hasta aproximadamente los 45).
Gracias a Rocío obtuve información de que tanto Lisa como Diego son asiduos.
Hay veces en que a las 19:30 ya se acaban los turnos hasta las 21:00.
Dificultades: como una paradoja, el hecho que la gente se aísle al "conectarse" también actúa negativamente puesto que se aísla del medio social material en el cual están realmente y centran toda su atención (y digamos su realidad) en aquella construcción cibernética (prefiero emplear el término cibernético a virtual porque el segundo alude más bien a la realidad virtual, la cual se lleva a cabo mediante la conexión al cuerpo humano de ciertos sensores que transmiten una ondas al cerebro y alteran la realidad). C.O.: También quiero agregar que por un lado es inútil permanecer observando la escena en amplio porque hay mucho movimiento. Se hace necesario centrar la investigación en determinados puntos. Por esto es necesario hacer una lista de variables importantes, como por ejemplo:
En que están más los usuarios: mail, chat, info (los 2 primeros aluden a una forma de interrelacionarse con otras personas)
Si los usuarios se sienten aislados o vigilados (para ver su grado de conexión con ambos tipos de realidades)
Característica de la relación usuarios/encargado
Otro consejo para tener en cuenta la próxima vez es no interactuar muy rápido porque se pierde un escenario más global, aunque, en caso no se pueda observar y tomar notas de cerca, es preferible sí interactuar para compenetrarse en el escenario.
Comentarios:
Parece que empiezan con los correos y si les sobra tiempo van a los chat.
Es positivo que no tengan miedo a que se anote lo que dicen, ahora, no tienen mucho tiempo ya que están de salida o sino esperando para conectarse de nuevo (se nota cierto grado de ansiedad).
Guía de la Observación
Personas P 1
Nombre: Diego
E-mail: kavaju77@hotmail.com
Hora: 17:00
Fecha: 1/11/00
Lugar: Shopping del Sol
Tiempo de interacción (años/meses): 5 meses
Periodo de interacción (cantidad de horas por día / semana): aproximadamente 3 veces por semana
Otros sitios de navegación: generalmente en su casa, con cuenta de parnet (C.O. Proveedor no conocido)
Motivo: navega, generalmente para bajar juegos
Otros: está en el octavo grado, tiene 14 años
Características: estaba con un niño (tendría entre 8 y 10 años) que conoce de internet (según información de sus amigos) y 2 compañeros del colegio que lo acompañaron.
El individuo habla poco, responde generalmente sin desarrollar los temas.
C.O.: Según sus características como navegante, es representativo solamente para los chicos de su edad, no para el estudio en general.
No vestía uniforme sino de particular (igual que sus compañeros).
